Proses otomasyonu ticari otomasyon ya da dijital dönüşüm teknolojisine sahip olan otomasyon kompleksinin iş süreçlerini içermektedir. Bir işletmeyi basit bir şekilde düzenleyebilir, işletme için dijital dönüşüm sağlayabilir, hizmet kalitesini artırabilir, hizmet sunumunu iyileştirebilir veya maliyetleri içeren davranışları kontrol edebilir. İş süreci otomasyonu olarak da adlandırılan proses otomasyonu aynı zamanda kuruluşların bütünleştirilmesi, işgücü kaynaklarının yeniden yapılandırılması ve yazılım uygulamalarının kullanılmasıdır. Robotik süreç otomasyonu proses otomasyonu içinde yapay zeka kullanan yeni bir alandır. Proses otomasyonu pazarlama, satış ve iş akışı da dahil olmak üzere bir dizi çeşitli sektör alanında uygulanabilir. Araç takımları komplekslik açısından farklılık gösterir, ancak doğal dili ve yapılandırılmamış veri kümelerini anlayabilen, insanlarla etkileşime girebilen ve insan güdümlü eğitim olmadan yeni sorun türlerine uyum sağlayabilen yapay zeka teknolojilerinin kullanımına yönelik artan bir eğilim vardır. BPA yani proses otomasyonu sağlayıcıları farklı endüstri sektörlerine odaklanma eğilimindedir, ancak altta yatan yaklaşımları, kullanıcı arayüzünden yararlanarak otomasyona en kısa yolu sağlamaya çalışacaklarından uygulama koduna veya arkalarında oturan veritabanlarına derinlemesine girmek yerine durumla benzer olma eğilimindedir. Ayrıca, bu araçların teknik olarak kalifiye olmayan personel tarafından doğrudan kullanılabileceği ölçüde kendi arayüzlerini basitleştirir. Bu araç setlerinin temel avantajı ve kullanıcıları da rahatlatan uygulama hızlarıdır. Dezavantajı ise; kuruluşa başka bir BT sağlayıcısı getirmesidir.
Süreçleri otomatikleştirmek için, konnektörlerin bu sistemlere ya da çözümlere bir veri aktarım katmanı ile birlikte sığacak şekilde bilgi iletilmesi gerekir. Bir süreç odaklı mesajlaşma servisi veri alışverişi katmanını optimize etmek için bir diğer seçenek olarak karşımıza çıkmaktadır. Baştan sona süreç iş akışınızı eşleyerek, sonuç odaklı bir iletişim platformu kullanıp, tek tek platformlar arasında bir entegrasyon oluşturabilirsiniz. İşlem güdümlü iletişim hizmeti, işler ve iş akışlarını kullanarak işleminizi oluşturmanız için mantık ortaya koymaktadır. Bazı şirketler, iş akışları oluşturduğu ve daha sonra çeşitli sistemleri veya mobil cihazları bağladığı bir API kullanır. İşlemi oluşturarak, API’deki iş akışının veri alışverişi katmanı olarak işlediği API’de iş akışları oluşturulabilir. Adsan Otomasyon ile tüm işlemleriniz kısa sürede ve verimli bir şekilde gerçekleşmektedir.